ALGEMENE VOORWAARDEN

Hieronder treft u de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van HAPPY CRYSTALS gevestigd te Monnickendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 81003722.

 

Op verzoek kan een schriftelijk exemplaar van de voorwaarden worden toegestuurd.

 

Algemene voorwaarden

  1. Definities en toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van HAPPY CRYSTALS zijn deze algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing, tenzij HAPPY CRYSTALS zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

  1. Prijzen en betalingen

2.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro`s inclusief BTW. Exclusief verzendkosten.

2.2 Voor brief- en pakketpost binnen Nederland hanteren wij de actuele PostNL tarieven. De verzendkosten worden per product in de webshop vermeld. Bestelt u meer producten, dan worden de verzendkosten herberekend in het winkelmandje.

2.3 Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf door: online via IDEAL. Goederen blijven altijd eigendom van HAPPY CRYSTALS tot de betaling is voldaan.

2.4 Alle prijzen die vermeld zijn op de site www.happycrystals.nl zijn in Euro, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders. Indien de afnemer zich niet in het land van de verzending bevindt, is de afnemer aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten. Tevens worden er extra verzendkosten in rekening gebracht bij verzending buiten Nederland.

2.5 De bestelde artikelen kunnen helaas niet onder rembours worden geleverd.

  1. Levering

3.1 Wij verzenden alle bestellingen binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling via PostNL naar het bij bestelling aangegeven afleveradres. Mochten de bestelde producten niet binnen een redelijke termijn worden geleverd en wij hiervan om bepaalde redenen van afwijken dan krijgt u hiervan via e-mail een bericht, een bestelling zal echter in principe altijd binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd worden. Mocht u op moment van afgifte niet thuis zijn dan kunt u het pakket bij een afhaalpunt bij u in de buurt ophalen.

3.2 Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.

3.3 Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling en betaling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

3.4 Levering in gedeelten is toegestaan.

3.5 Wij doen ons best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een product niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

3.6 HAPPY CRYSTALS maakt voor de levering gebruik van de diensten van PostNL. HAPPY CRYSTALS is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop door een dergelijke partij met de goederen wordt omgegaan en hoe de bezorging/aflevering plaatsvindt. HAPPY CRYSTALS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet bezorgen en/of kwijtraken van de bestelde goederen. Het versturen van de bestelling gebeurt op risico van de klant. De door HAPPY CRYSTALS verzonden pakketten zijn voorzien van een barcode (uitzondering van brievenpost) waardoor het gehele traject bij verzending kan worden gevolgd tot aan de voordeur van de geadresseerde. In geval van vermeende vermissing van een zending wordt door PostNL een onderzoek ingesteld. Indien uit dit onderzoek blijkt dat een pakket is afgeleverd op het aangegeven adres, zal het pakket niet als vermist worden beschouwd.

3.7 Het eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn. HAPPY CRYSTALS is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. De extra kosten van de nalevering worden uiteraard door HAPPY CRYSTALS gedragen.

3.8 U dient de bestelling onmiddellijk bij levering te controleren op eventuele afwijkingen.

3.9 Indien u nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen voor uw risico en rekening.

  1. Klachten en retourzending

4.1 Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren, geringe, in de handel gebruikelijke afwijkingen in bijvoorbeeld kwaliteit, kleur of afwerking dienen door u te worden aanvaard. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan vragen wij u binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling een e-mail te sturen naar info@happycrystals.nl. Indien binnen deze termijn door HAPPYCRYSTALS geen schriftelijke klachten zijn ontvangen, wordt HAPPY CRYSTALS geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.

4.2 Indien u een beschadigd product hebt ontvangen wordt deze door HAPPY CRYSTALS kosteloos omgeruild voor hetzelfde product, mits op voorraad. Hiertoe dient u binnen 14 dagen contact op te nemen met info@happycrystals.com Indien het artikel is beschadigd door transport wordt de schade niet door HAPPY CRYSTALS gedekt.

4.3 Indien u in plaats van het bestelde product een ander product hebt ontvangen wordt dit door HAPPY CRYSTALS kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product plus de terugstorting van retourkosten. Hiertoe dient u binnen 14 dagen contact op te nemen met info@happycrystals.com. Klachten over een order dient u altijd binnen 14 dagen schriftelijk/per mail aan ons te melden.

4.5 HAPPY CRYSTALS is niet aansprakelijk voor kwijtgeraakte retourzendingen.

  1. Aanbiedingen/overeenkomsten

5.1 Alle aanbiedingen van HAPPY CRYSTALS zijn vrijblijvend en HAPPY CRYSTALS behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

5.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door HAPPY CRYSTALS. HAPPY CRYSTALS is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt HAPPY CRYSTALS dit mee na ontvangst van de bestelling.

5.3 Alle door HAPPY CRYSTALS gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. HAPPY CRYSTALS heeft het recht de overeenkomst te ontbinden. Hierover nemen we uiteraard contact met u op.

  1. Aansprakelijkheid

6.1 Iedere aansprakelijkheid van HAPPY CRYSTALS en van het personeel en de producten van HAPPY CRYSTALS voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. HAPPY CRYSTALS is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.

6.2 HAPPY CRYSTALS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van HAPPY CRYSTALS.

6.3 Iedere aansprakelijkheid van HAPPY CRYSTALS jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan HAPPY CRYSTALS verschuldigd is.

6.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en HAPPY CRYSTALS, dan wel tussen HAPPY CRYSTALS en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en HAPPY CRYSTALS, is HAPPY CRYSTALS niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van HAPPY CRYSTALS.

6.5 HAPPY CRYSTALS kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

  1. Schadevergoeding

7.1 HAPPY CRYSTALS kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.

7.2 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van HAPPY CRYSTALS komen zijn: in- en uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, etc.

7.3 HAPPY CRYSTALS is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaakschade.

7.4 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van HAPPY CRYSTALS ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

  1. Overmacht

8.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

8.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop HAPPY CRYSTALS geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor HAPPY CRYSTALS niet in staat is de verplichtingen na te komen.

8.3 HAPPY CRYSTALS heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat HAPPY CRYSTALS zijn verbintenis had moeten nakomen.

8.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voor zover HAPPY CRYSTALS ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is HAPPY CRYSTALS gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.

  1. Diversen

9.1 Indien u aan HAPPY CRYSTALS schriftelijk opgave doet van een adres, is HAPPY CRYSTALS gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan HAPPY CRYSTALS schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.

9.2 Wanneer door HAPPY CRYSTALS gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat HAPPY CRYSTALS deze voorwaarden soepel toepast.

9.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met HAPPY CRYSTALS in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door HAPPY CRYSTALS vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

9.4 HAPPY CRYSTALS is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

9.5 HAPPY CRYSTALS houdt zich het recht voor om deze algemene Voorwaarden te wijzigen.

  1. Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld. Alsmede dat zij worden gebruikt als relatiebeheer tussen de klant en HAPPY CRYSTALS.

  1. Copyright

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van HAPPY CRYSTALS.

  1. Geschillen en toepasselijk recht

12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

  1. Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden beogen een redelijke regeling van de rechtsverhouding tussen HAPPY CRYSTALS en de consument. Voor zover zich omstandigheden mochten voordoen waarin deze voorwaarden, of enige bepaling daarvan, tot onredelijke uitkomsten mochten leiden, zullen deze voorwaarden in zoverre toepassing missen.

Bedrijfsinformatie:

HAPPY CRYSTALS

info@happycrystals.nl

www.happycrystals.nl

Bank: Knab

IBAN: NL54KNAB0603340776

BTW: NL003515541B52

Kvk: 81003722